45 АНАЛИЗ УРОВНЯ РЫНОЧНЫХ СТАВОК

ЦЕЛЬ
Для наличия уверенности в том, что уровни оплаты в компании конкурентоспособны, необходимо отслеживать рыночные ставки по видам работ, имеющимся на данном предприятии, особенно по тем, которые наиболее подвержены давлению рынка из-за факторов дефицита. Иногда это называют бенчмаркингом (определением базового уровня).
Для определения внутренних относительных показателей разницы зарплаты возможно использование схем оценки видов работ, но сами по себе они не могут назначить цену какого-то вида работы. Уровни оплаты в значительной мере подвержены влиянию рыночных сил, которые должны приниматься во внимание при установлении тарифов по конкретному виду работы. Некоторые специализированные виды работ не подвергаются сильному рыночному влиянию, как другие, но тем не менее необходимо знать, какое воздействие могут оказывать рыночные ставки на структуру оплаты в целом до того, как будет принято решение о внутренних различиях в оплате, которые должным образом отражают уровни квалификации и ответственности. Следует также понимать, что давление рынка и переговоры с работниками влияют на разницу в оплате труда внутри фирмы.
ПОНЯТИЕ РЫНОЧНОЙ СТАВКИ
Понятие рыночной ставки, даже на местном рынке труда, является неопределенным. Его не существует, если рыночная ставка не представлена повсеместно применяемой национальной шкалой зарплаты, а такие случаи сейчас редки. Всегда существует диапазон ставок, выплачиваемых различными работодателями, даже за идентичные виды работ, что связано с различиями в политике оплаты труда по вопросу соотношения внутренних ставок с рыночными ставками. Это особенно характерно для административных видов работ и других профессий, в рамках которых обязанности могут в значительной степени варьировать, даже если работа называется одинаково, и где существует большая вероятность сильного влияния качества и ценности отдельных исполнителей для предприятия. Следовательно, обзоры зарплаты можно использовать только для общего представления о рыночных ставках. Следует сохранять здравый смысл при анализе результатов специальных запросов или данных опубликованных обзоров. Часто существует широкий диапазон для выбора оснований в поддержку рассматриваемой ситуации.
НЕОБХОДИМАЯ ИНФОРМАЦИЯ
При сопоставлении рыночных ставок целью должно быть:
• получение точных и репрезентативных сведений о базовой оплате, премиях и дополнительных льготах;
• сравнение подобного с подобным с точки зрения типа и значимости работы и типа организации – это процесс установления соответствия между работами;
• получение обновленной информации;
• интерпретация информации в свете обстоятельств и потребностей рассматриваемой организации;
• представление данных таким способом, который указывает на необходимые действия.
СОПОСТАВЛЕНИЕ ВИДОВ РАБОТ
Целью проведения обзора зарплаты является сравнение подобного с подобным – процесс установления соответствия между работами. Далее приведены различные методы сопоставления видов работ в порядке нарастания точности:
• названия работ – часто вводят в заблуждение;
• краткое ( две или три строчки ) описание работы и уровня ответственности – этот метод дает лучшие ориентиры для сопоставления работ, но оставляет значительные возможности для неточности;
• сокращенные описания работы , которые определяют работу, обязанности, с ней сопряженные, в 200–300 словах. В них дается некоторое представление о значении рассматриваемой работы с точки зрения контролируемых ресурсов. Такие описания могут представлять собой лучшую основу для сопоставления видов работ, но они все же не могут обеспечивать идеальной степени точности;
• полные описания работ , которые дают более подробную информацию о работе, но требуют значительных усилий для выполнения сравнения;
• оценка работы может применяться в дополнение к описанию работы для получения с разумной точностью информации о значимости сопоставляемых работ. Этот путь потребует исключительно больших затрат времени, если оценка не осуществляется такими фирмами, как Hay and Wyatt , на основе обзоров зарплаты в СК.
ПРЕДСТАВЛЕНИЕ ДАННЫХ
Данные могут быть представлены двумя способами.
1. Оценки основных тенденций:
среднее арифметическое;
срединное значение – среднее значение в распределении индивидуальных данных; это наиболее широко используемая оценка, поскольку она не подвержена искажениям, к которым предрасположены средние арифметические значения.
2. Оценки дисперсии:
верхний квартиль – величина, выше которой находятся 25% индивидуальных значений;
нижний квартиль – величина, ниже которой находятся 25% индивидуальных значений;
межквартильный размах – разность между верхним и нижним квартилями.
ИСТОЧНИКИ ИНФОРМАЦИИ
По рыночным ставкам имеются следующие источники информации:
• опубликованные обзоры;
• специальные обзоры;
• клубные обзоры;
• рекламные объявления.
Описание источников и их сравнение дано в табл. 45.1.
Таблица 45.1. Источники информации о рынке
ОПУБЛИКОВАННЫЕ ОБЗОРЫ
Существует широкий диапазон печатных обзоров, которые либо собирают общие сведения о зарплате на административных должностях, либо охватывают оплату для должностей специалистов, технических специальностей или канцелярских работников. Общие данные, доступные в свободной продаже, включают обзоры, изданные Reward, Monks Publications и Remuneration Economics . Income Data Services выпускает «Directory of Salary Surveys» (Справочник по обзорам зарплаты), являющийся путеводителем для потребителей по всем основным видам обзоров.
При использовании опубликованных обзоров необходимо контролировать:
• предоставляемую информацию;
• объем и состав участников;
• качество информации по сопоставлению видов работ;
• степень, в которой они охватывают те виды работ, по которым нужны данные;
• степень актуальности данных;
• насколько хорошо информация представлена.
Опубликованные обзоры – это быстрый и не очень дорогой способ получения информации. Но здесь могут возникнуть проблемы с сопоставлением видов работ, а представленная информация – оказаться несколько устаревшей.
СПЕЦИАЛЬНЫЕ ОБЗОРЫ
Специализированные обзоры могут быть подготовлены самостоятельно или с помощью консультантов по менеджменту. Последний метод стоит дороже, но он экономит много времени и позволяет избежать различных сложностей, поэтому некоторые организации откликаются на запрос признанного консультанта.
Специализированные обзоры могут проводиться следующим образом:
1. Решите, какая информация вам нужна.
2. Выявите «эталонные» работы, по которым требуются сравнительные данные об оплате. Это могло быть выполнено в ходе оценки видов работ.
3. Сформируйте сокращенные описания этих видов работ.
4. Определите организации, которые могут иметь похожие виды работ.
5. Свяжитесь с этими организациями и пригласите их поучаствовать. Обычно говорят, что результаты обзоров будут распространяться среди участников (это компенсация) без указания конкретных организаций.
6. Обеспечьте участников бланками, которые нужно заполнить, и примечаниями с инструкциями, а также сокращенными описаниями работ.
7. Проанализируйте возвращенные заполненные формы и распространите полученные результаты среди участников.
Специальные обзоры оправдывают затраченное время и трудности или затраты, поскольку предоставляют полезные сопоставимые сведения. Однако бывает сложно найти необходимое количество подходящих участников либо потому, что эти организации нельзя побеспокоить, либо потому, что они уже являются членами клубов, проводящих обзоры, или принимают участие в печатных обзорах.
КЛУБНЫЕ ОБЗОРЫ
Клубные обзоры проводятся рядом организаций, которые договорились о регулярном обмене данными об оплате труда в соответствии со стандартным форматом. Такие обзоры обладают всеми преимуществами специальных обзоров плюс дополнительными выгодами в результате экономии большого количества времени и регулярного предоставления информации. Очень полезно вступить в один из клубов, если это возможно. Если не существует подходящего, вы всегда можете попробовать учредить такой клуб, но это потребует значительных усилий.
РЕКЛАМНЫЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ
Многие организации полагаются на уровни зарплат, публикуемые в рекламных объявлениях о наборе кадров. Но эти объявления могут вводить в заблуждение, поскольку вы не обязательно получите точное соответствие видов работ и указанная зарплата может отличаться от той, которую в конце концов будут платить. Однако несмотря на то, что такой источник не вызывает большого доверия, данные из рекламных объявлений могут использоваться в дополнение к другим, более надежным источникам.
ДРУГИЕ РЫНОЧНЫЕ ДАННЫЕ
Другие рыночные данные можно получить из публикаций Income Data Services и Industrial Relations Services. Они содержат полезную информацию о тенденциях изменения ставок, о росте зарплаты во всех областях, это можно использовать при принятии решения о повышении, если необходимо, ставок по шкале зарплаты.
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ДАННЫХ ОБЗОРОВ
Использование данных рыночных обзоров, задающих ориентиры по уровням оплаты, – это процесс, основанный на здравом смысле и компромиссе. Разные источники могут давать различные сведения об уровне рыночных ставок. В результате вам, возможно, придется выработать то, что могло бы быть описано как «производная» рыночная ставка, основанная на оценке сравнительной надежности рассматриваемых данных. Это привело бы к разумному равновесию между конкурирующими достоинствами различных используемых вами источников. Отчасти это интуитивный процесс.
Когда все имеющиеся в наличии данные были собраны и представлены в наиболее доступной форме (т. е. все виды данных для всех областей, которые охватывает данная структура), можно определить ссылки для каждого диапазона в дифференцированной структуре, как это описано в гл. 46. Этот процесс будет учитывать место на рынке, которое стремится занять предприятие, т. е. его рыночную позицию или положение.